Come lavoreremo. Servizi, tecnologia e occupazione nella nuova economia del servizio

Il futuro del lavoro: servizi, tecnologia e occupazione nella nuova economia

Il mondo del lavoro è in continua evoluzione, e la nuova economia del servizio, caratterizzata da un'intensa interazione tra servizi, tecnologia e occupazione, sta plasmando il futuro del lavoro. Questo libro, "Come lavoreremo", esplora le sfide e le opportunità che questa trasformazione comporta, analizzando come le nuove tecnologie stanno ridefinendo i modelli di lavoro e le competenze richieste.

L'impatto della tecnologia sul lavoro

L'avvento di Internet e delle nuove tecnologie ha portato a cambiamenti significativi nel modo di lavorare delle imprese e delle pubbliche amministrazioni. La produzione, la distribuzione e la manutenzione dei servizi informatici e di telecomunicazione hanno generato nuove opportunità di lavoro. L'accesso alle informazioni tramite Internet e i nuovi sistemi di informazione ha aperto la strada a nuove modalità di distribuzione e ha creato nuovi posti di lavoro.

Le nuove tecnologie dell'informazione hanno anche generato nuove opportunità nel settore creativo, nella realizzazione di nuovi servizi alla persona e alle imprese. La ricerca del lavoro, la formazione a distanza e i servizi di consulenza medica, legale, fiscale, ecc. sono stati profondamente trasformati da Internet e dalle IT.

La sfida della digitalizzazione del lavoro

La digitalizzazione del lavoro sta portando a una nuova distinzione nel mondo del lavoro, non più tra occupazioni “manuali o intellettuali” ma “remotizzabili o non remotizzabili”. Lo smart working, pur essendo uno strumento utile, è solo un aspetto di un cambiamento strutturale più ampio. Anche dove continuerà a lavorare in presenza, il dipendente sarà in qualche modo “controllato” da un algoritmo, avrà un'interazione con dei computer, userà macchine intelligenti.

La possibilità di lavorare da remoto, anche trovandosi fisicamente alla parte opposta del pianeta, pone un tema di regolazione dei rapporti di lavoro che saranno per natura transnazionali. Il settore pubblico è pronto per una modifica strutturale dell'organizzazione del lavoro? La digitalizzazione del lavoro in ambito pubblico dipende molto dal sistema di gestione e organizzazione in cui si colloca.

Le nuove competenze per il futuro del lavoro

Le nuove tecnologie richiedono nuove competenze. La formazione e lo sviluppo continuo delle competenze sono fondamentali per adattarsi al mercato del lavoro in continua evoluzione. I governi ed enti privati stanno investendo sempre più nell'istruzione STEM (scienze, tecnologia, ingegneria e matematica) e digitale, in generale, per costruire una forza lavoro informata e competente.

Le aziende, riconoscendo il potenziale ritorno sull'investimento, stanno collaborando con organizzazioni che si occupano di programmi occupazionali, come Generation, per aiutare le persone ad acquisire le competenze necessarie per avviare carriere professionali altrimenti inaccessibili.

Conclusioni

Il futuro del lavoro è in continua evoluzione. La nuova economia del servizio, caratterizzata da un'intensa interazione tra servizi, tecnologia e occupazione, presenta sfide e opportunità. La chiave per il successo in questo nuovo contesto è l'adattamento, la formazione e lo sviluppo continuo delle competenze.