Un servizio pazzesco. Il potere incredibile di offrire una hospitality al di sopra delle aspettative

Scopri il potere di un servizio che supera le aspettative con Will Guidara

Immergiti nel mondo dell'alta ristorazione e scopri i segreti di Will Guidara, l'uomo che ha trasformato l'Eleven Madison Park da una brasserie promettente nel miglior ristorante del mondo. In "Un servizio pazzesco", Guidara condivide la sua ricetta per il successo, svelando come un approccio innovativo all'ospitalità possa rivoluzionare qualsiasi tipo di business.

Un viaggio nel cuore dell'ospitalità

Attraverso aneddoti spassosi e storie sorprendenti, Guidara ti guiderà in un percorso che va oltre il semplice servizio al cliente. Scoprirai come creare esperienze memorabili e personalizzate, trasformando ogni interazione in un'opportunità per superare le aspettative.

I pilastri del successo secondo Guidara

• Collaborazione paritaria: Come incoraggiare un lavoro di squadra efficace tra cucina e sala.
• Servizio memorabile: L'arte di creare momenti unici e indimenticabili per i tuoi clienti.
• Personalizzazione: L'importanza di conoscere i tuoi clienti e adattare il servizio alle loro esigenze.
• Visione olistica: Come applicare i principi dell'ospitalità a ogni aspetto del tuo business, dalle finanze alla gestione del team.

Trasforma la tua attività con l'ospitalità

"Un servizio pazzesco" è una guida preziosa per chiunque voglia elevare il proprio business e creare un'esperienza cliente straordinaria. Che tu gestisca un ristorante, un hotel o un'azienda di tutt'altro settore, i principi di Guidara ti forniranno gli strumenti per trasformare transazioni ordinarie in momenti indimenticabili.

Prefazione d'eccezione

Arricchito dalla prefazione di Simon Sinek, questo libro è un invito a ripensare il concetto di servizio e a mettere al centro di tutto l'esperienza umana. Scopri come l'ospitalità può diventare il motore del tuo successo e creare un impatto positivo nel mondo.

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