Un'analisi approfondita del Customer Relationship Management (CRM), con un focus sulle metodologie, gli approcci e le peculiarità del mercato italiano. Un testo indispensabile per studenti, ricercatori, professionisti e manager che desiderano approfondire la loro conoscenza del CRM e delle sue applicazioni pratiche.
Un professore e un giornalista indagano su una serie di morti misteriose in Friuli, scoprendo un antico affresco che cela un segreto oscuro e terrificante. Un horror italiano ricco di suspense e atmosfera inquietante, girato in location suggestive.
Booster avviamento auto 7000A, compressore 150PSI, powerbank con ricarica rapida QC3.0, torcia LED 3 modalità. Avvia motori benzina fino a 9L e diesel fino a 8L. Ideale per emergenze, viaggi e campeggio.
Un'esplorazione della bellezza e della fragilità del paesaggio americano, attraverso immagini suggestive e storie di chi si impegna per la sua salvaguardia. Un invito alla riflessione sul nostro rapporto con la natura e sulla responsabilità di proteggerla.
Questo libro svela i segreti del successo di Mercedes-Benz nel creare un'esperienza cliente eccezionale. Scopri come l'azienda ha saputo andare oltre il semplice prodotto per costruire un'esperienza cliente che si distingue dalla concorrenza. Impara a creare una vision efficace per raggiungere esperienze cliente eccezionali, a identificare i desideri dei clienti e a mappare i customer journey.